Πολιτική επιστροφών, ανταλλαγής και επιστροφής χρημάτων

Εάν, αφού αποδεχτείτε την παράδοση, δεν είστε ευχαριστημένοι με αυτό που παραγγείλατε (π.χ. δεν είστε ευχαριστημένοι με το χρώμα ή το μέγεθος) και επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν, μπορείτε να το κάνετε. Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 90 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος και όλα τα προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν σε κατάσταση πώλησης. Σε περίπτωση που τα εμπορεύματα δεν επιστρέφονται λόγω ελαττωματικών (ή ζητημάτων που σχετίζονται με την ποιότητα), θα σας ζητηθεί να καλύψετε το κόστος απευθείας μεταφοράς, επιστροφής του προϊόντος σε εμάς.

Για να διευκολυνθεί η επιστροφή των προϊόντων σας, σας ζητάμε να χρησιμοποιήσετε την (α) Εξουσιοδότηση Επιστροφών Υλικών ("RMA"). Το RMA περιλαμβάνει μια ετικέτα RMA και έναν αριθμό RMA. Το RMA μας βοηθά να επεξεργαστούμε σωστά την επιστροφή σας (αναφερόμενοι στον αριθμό RMA σας). Για να αποκτήσετε το RMA σας:

(α) Εάν είστε εγγεγραμμένος πελάτης, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Ένας αριθμός RMA μπορεί να ζητηθεί δίπλα στα στοιχεία της παραγγελίας εντός 90 ημερών από την παράδοση.

(β) Εάν δεν είστε εγγεγραμμένος πελάτης, τότε μεταβείτε στη σελίδα Πολιτική επιστροφών στο κάτω μέρος του ιστότοπου από τον οποίο παραγγείλατε και συμπληρώστε τον αριθμό παραγγελίας σας και το επίθετο χρέωσης, σύμφωνα με την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας. Στη συνέχεια θα εμφανιστούν τα στοιχεία της παραγγελίας σας και μετά μπορείτε να επιλέξετε τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε.

(γ) Μετά την τοποθέτηση της επιστροφής θα λάβετε μια ετικέτα RMA. Στείλτε τα αντικείμενα πίσω χρησιμοποιώντας αυτήν την ετικέτα RMA (επιστροφής).

(δ) Όταν τα επιστρεφόμενα είδη παραληφθούν από εμάς, θα σας επιστρέψουμε πλήρως τα έξοδα αγοράς και τα αρχικά έξοδα αποστολής. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει εντός 30 ημερών από την ακύρωση της αγοράς.

Ελαττωματικά προϊόντα

Τα προϊόντα θα πρέπει να ελέγχονται κατά την παράδοση. Εάν φαίνεται ότι τα προϊόντα, κατά τη στιγμή της παράδοσης, είναι κατεστραμμένα ή παρουσιάζουν με άλλο τρόπο ελαττώματα υλικού ή κατασκευής, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω τηλεφώνου ή email για να μας ενημερώσετε για τις λεπτομέρειες. Υπό αυτές τις συνθήκες, φυσικά θα επιστρέψουμε τα έξοδα αγοράς σας, τα αρχικά έξοδα παράδοσης και τυχόν έξοδα που ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με την επιστροφή της αγοράς σε εμάς, ή εάν προτιμάτε θα παρέχουμε προϊόντα αντικατάστασης. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες ή ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών.

Πολιτική επιστροφής

Αφού αποδεχτείτε τα προϊόντα, εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με αυτό και επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν, μπορείτε να το κάνετε. Μπορείτε να ελέγξετε την Πολιτική Επιστροφών και Ανταλλαγής και να μας παραδώσετε προϊόντα. Μπορείτε να επιστρέψετε τα αγαθά και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων υπό την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα δεν έχουν φθαρεί, καταστραφεί, πλυθεί ή αλλοιωθεί. Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να επιστρέψουμε τα στοιχεία για τα οποία δεν έχετε λάβει τη δέουσα προσοχή. Λάβετε υπόψη ότι θα σας ζητηθεί να κανονίσετε και να πληρώσετε για την επιστροφή των αγαθών σε εμάς, σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, θα επιστρέψουμε μόνο την αξία των αγαθών. Όλες οι επιστροφές χρημάτων θα γίνονται με την ίδια μορφή με την αρχική πληρωμή. Όταν τα επιστρεφόμενα προϊόντα παραληφθούν από εμάς, θα σας επιστρέψουμε πλήρως τα έξοδα αγοράς και τα αρχικά έξοδα αποστολής. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει εντός 30 ημερών από την ακύρωση της αγοράς.

Ανωτέρας βίας

Δεν φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία ως αποτέλεσμα οποιασδήποτε καθυστέρησης ή αδυναμίας παράδοσης λόγω οποιασδήποτε πράξης του Θεού, πράξης σας, εμπάργκο ή άλλης κυβερνητικής πράξης, κανονισμού ή αιτήματος, πυρκαγιάς, ατυχήματος, διακοπής ρεύματος, απεργίας, επιβράδυνσης ή άλλες εργατικές δυσκολίες, πόλεμος, ταραχές, τρομοκρατική ενέργεια, καθυστέρηση στη μεταφορά, αθέτηση υποχρεώσεων κοινών μεταφορέων, αδυναμία απόκτησης της απαραίτητης εργασίας, υλικών ή εγκαταστάσεων παραγωγής ή, χωρίς περιορισμό των προαναφερθέντων, οποιεσδήποτε άλλες καθυστερήσεις πέρα από τον έλεγχό μας. Σε περίπτωση οποιασδήποτε τέτοιας καθυστέρησης, η κατά προσέγγιση αναφερόμενη ημερομηνία παράδοσης θα παρατείνεται για περίοδο ίση με το χρόνο που χάθηκε λόγω της καθυστέρησης. Η αποκλειστική αποκατάστασή σας για άλλες καθυστερήσεις και για την αδυναμία μας να παραδώσουμε για οποιονδήποτε λόγο, θα είναι η ακύρωση της παραγγελίας σας για αυτά τα προϊόντα με την παροχή γραπτής ειδοποίησης σε εμάς για το σκοπό αυτό.